En bref
- Le CPAM Pau-Pyrénées assure le guichet et les services liés à l’assurance maladie dans le département des Pyrénées-Atlantiques.
- Le guichet accueille sur rendez-vous, du lundi au vendredi, avec des plages 08:00-12:30 et 13:30-16:30 selon les jours.
- Pour prendre rendez-vous, connectez-vous à votre compte ameli ou composez le 36 46 (service gratuit selon votre opérateur).
- De nombreuses démarches et téléservices peuvent être réalisés en ligne, notamment le remboursement et l’attestation de droits.
- À Pau, l’accès concerne la carte Vitale, les indemnités journalières et la protection sociale gérée par la CPAM.
- Pour plus d’informations sur d’autres CPAM, regardez les ressources dédiées à Chartres et Montpellier :
CPAM Chartres-Eure-et-Loir,
CPAM Montpellier-MTP.
Les services en ligne permettent d’effectuer une grande partie des démarches sans se déplacer. Pour certaines opérations, un rendez-vous peut être nécessaire, soit en ligne via le compte ameli (rubrique Mon agenda), soit par téléphone au 36 46.
Le guichet se situe au cœur de Pau et répond aux demandes liées à l’assurance maladie, au remboursement des frais de soins et à la gestion des indemnités journalières. Pour faciliter votre venue, privilégiez la prise de rendez-vous et consultez les pièces justificatives exigées selon votre démarche.
Guichet et coordonnées du CPAM Pau-Pyrénées – siège de Pau
Le service public de la CPAM, chargé du régime général de l’assurance maladie, vous accueille à l’adresse suivante et peut vous guider sur les procédures en ligne et en agence.
| Détail | Informations |
|---|---|
| Adresse principale | 26 bis avenue des Lilas, 64022 Pau Cedex 9 |
| Téléphone | 36 46 (service gratuit + prix appel selon opérateur) |
| Horaires d’accueil | Lundi – Vendredi 08:00 – 12:30 / 13:30 – 16:30 |
| Rendez-vous | Sur rendez-vous, via ameli ou par téléphone au 36 46 |
| Accessibilité | Informations sur les aménagements disponibles pour les personnes à mobilité réduite disponibles sur simple demande |
Démarches et téléservices : ce qui peut être fait en ligne
La CPAM Pau-Pyrénées propose une palette de services en ligne pour simplifier les démarches liées à l’assurance maladie et à la protection sociale. Vous pouvez notamment gérer vos droits, suivre le remboursement, télécharger des attestations et télétransmettre vos feuilles de soin. Pour certaines demandes spécifiques ou la constitution d’un dossier, un rendez-vous téléphonique ou en face-à-face peut être nécessaire.
Pour en savoir plus sur les démarches et les documents requis, pensez à vous connecter à votre compte ameli et à vous préparer avec les pièces justificatives pertinentes. En cas de doutes, n’hésitez pas à contacter le service via le 36 46.
Pour compléter votre panorama, consultez des ressources complémentaires sur les autres CPAM locales :
CPAM Chartres-Eure-et-Loir et
CPAM Montpellier-MTP.
Protection sociale et rôle de la CPAM à Pau
La CPAM fait partie du régime général d’affiliation à la Sécurité sociale et assure le remboursement des frais de santé, le traitement des indemnités journalières et la gestion des feuilles de soins. Elle coordonne également les prestations liées à la prévention, à la sécurité sociale et à l’assistance des assurés dans leurs démarches en ligne et en agence. En 2026, les services restent centrés sur la simplification des démarches et l’accompagnement personnalisé des assurés pour garantir une protection sociale efficace.
Comment prendre rendez-vous au CPAM Pau-Pyrénées ?
Vous pouvez prendre rendez-vous via votre compte ameli (rubrique Mon agenda) ou en appelant le 36 46 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit selon votre opérateur).
Quelles informations préparer avant de se rendre au guichet ?
Préparez une pièce d’identité, vos détails d’assurance maladie et les documents spécifiques à votre démarche (attestation de droits, feuilles de soins, justificatifs de revenus, etc.). Vérifiez la liste exacte selon votre démarche auprès du guichet ou sur ameli.
Les services en ligne disponibles en 2026 ?
La majorité des démarches relatives à l’assurance maladie et aux indemnités journalières peut être réalisée en ligne via ameli, y compris le suivi des remboursements et le téléchargement d’attestations.
Comment contacter le CPAM Pau-Pyrénées en cas de besoin ?
Appelez le 36 46 pour les questions générales et les informations pratiques; vous pouvez aussi vous rendre au guichet situé à Pau sur rendez-vous.
